Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta en ddtbanaketak.com

Precios

Los precios que se muestran en ddtbanaketak.com incluyen los impuestos (IVA), pero no los gastos de envío (generados por la empresa de paquetería que lleva el pedido) y los gastos de pago (generados por las pasarelas de pago que hacen la transferencia de dinero). Al finalizar el proceso de compra, se suman los gastos que correspondan a las elecciones del usuario durante el proceso de compra al importe del carrito.

Formas de pago

Aceptamos como formas de pago PayPal, transferencia bancaria y contrarrembolso con los siguientes gastos:

Transferencia bancaria: 0 euros

PayPal: 1.5 euros

Contrarreembolso: 6 euros.

Formas de envío de paquetes

Enviamos los paquetes mediante Correos al territorio de la Península Ibérica actualmente bajo control del estado español, usualmente tardan en llegar entre dos y tres semanas desde que se realiza el pedido, y cobramos una tarifa plana de 5 euros para todos los paquetes de libros y música, independientemente del tamaño y peso.

Para paquetes que incluyan alguna camiseta, colgante, parche, o cualquier tipo de artículo que no sea de librería o de música los gastos serán de 9.10 euros.

Si haces el pedido desde las islas o desde otro país, nos pondremos en contacto contigo para ajustar los precios de envío. Para los países de fuera de la Unión Europea puede que tengas que pagar además aduanas u otros impuestos a su recepción. Infórmate en la oficina de aduanas de tu país.

Gastos de envío gratis

Los pedidos de importe superior a 100 euros tienen los gastos de envío gratis al territorio de la Península Ibérica actualmente bajo control del estado español, pero no los gastos de pago. Si pagas mediante transferencia bancaria, no se sumará ninguna tasa al importe, si pagas mediante PayPal o contrarrembolso se sumarán los gastos correspondientes a estas formas de pago.

Recoger en tienda

Hay una forma de pago y de envío especial que es “Recoger en la tienda”. Esto está pensado para gente que esté cerca de Bilbao o que se va a pasar próximamente por la ciudad de forma que pueden hacer su pedido previamente y pasar a recogerlo en otro momento. Esta forma no tiene gastos de envío ni de pago, se paga al recoger en la tienda, y sobre todo para pedidos voluminosos nos ahorra y facilita la labor a los tenderos y evita esperas en la tienda a los clientes.

Cerrar un contrato con ddt Banaketak

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en el ‘carro de la compra’ y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.

Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, derecho de retractación, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos. El contrato con ddt Banaketak se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos.

Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos.

Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.

ddt Banaketak puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se te enviará un abono de lo que ya hayas anticipado.

Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad, derecho de retractación y todos los contenidos de ddt Banaketak. Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo, no transmitas el formulario.

ddt Banaketak no vende productos de segunda mano, productos dañados o productos de baja calidad de acuerdo a los estándares correspondientes que se ofrecen en el mercado.

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en ddtbanaketak.com. Los productos que se ofrecen en la web de ddtbanaketak.com pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

ddt Banaketak – Muelle Marzana, 5, 48003 Bilbao, Bizkaia – Euskadi – Spain  Tfno: 94 479 01 20

o mandarnos un e-mail a la dirección ddt arroba ddtbanaketak punto com

Seguridad y confidencialidad

ddt Banaketak  garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por parte de terceros.
ddt Banaketak garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, puedes en todo momento ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales comunicándolo por escrito en las direcciones reseñadas en “Atención al cliente”

Podrás obtener mas información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la política de privacidad.